可见与不可见：乐高之家的包容性与无障碍设计
一句话总结这篇文章的核心：LEGO House（乐高之家）的无障碍设计和包容性理念介绍
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作为一名 AFOL（乐高成人粉丝），我喜欢参加专为我们举办的活动，尤其是那些在比隆乐高中心举办的活动。每个人对积木的热爱都在这里焕发活力，乐高集团的核心价值观让整个环境充满灵感、激情和玩乐精神。我很幸运在斯卡贝克展会期间参加了六次在乐高之家举办的”AFOL日”活动，每一次都和第一次一样独特而特别。
作为一名神经多样性人士，虽然我非常喜欢这些活动，但很容易被高强度的感官输入弄得不堪重负。乐高之家的员工总是充满热情和专业知识，致力于让每个人都能在玩乐学习中获得难忘而积极的体验。因此，为了纪念全球无障碍意识日，我想分享乐高之家在提高包容性和无障碍性方面所做的一些努力。
对包容性的承诺
BrickNerd 有幸采访了乐高之家新任多元化与包容性负责人 Vinnie Kuld Jensen，讨论了对有可见和不可见障碍访客的无障碍支持。
Vinnie Kuld Jensen，乐高之家新任多元化与包容性负责人。照片由 Dave Schefcik 提供
听到 Vinnie 和她的团队真诚承诺为所有人创造舒适和支持性的体验，让人感到耳目一新且安心。Vinnie 这个新设立的职位以及她领导的改进，彰显了乐高之家致力于持续改进、支持所有人平等机会的决心，并重新审视那些目前可行但未必适合每个人的设计。
身体与情感无障碍
乐高之家实施了多种策略来支持有可见和不可见障碍的访客。其中一项举措是向日葵挂绳计划，这个计划让员工知道佩戴这类挂绳的访客可能需要额外支持，比如需要更安静的活动区域。
照片由乐高之家提供
Jensen 表示：“向日葵挂绳计划极大地增强了我们让馆内体验不仅实现身体无障碍，也实现情感无障碍的能力。它帮助我们识别有不可见障碍的访客。”
感官过载是我个人面临的挑战。我喜欢乐高之家所有的色彩和视觉输入——翻动积木的声音对我来说是美妙的声音！然而，有时所有这些输入，加上许多玩乐积木人群的声音，会被放大，让我不堪重负。所以当我听说乐高之家有一些现有和新的举措专门支持情感和感官需求时，我感到非常兴奋。
安静空间与感官包
乐高之家正在打造更多安静空间，让访客可以从感官过载中休息一下。体验区之间和外部空间的现有区域正在改造成更舒适的安静区。如果有人遇到严重困难，需要更大空间、更安静和隐私，也提供私人房间。
乐高之家最近还推出了可借阅的感官包，包含护耳器和视觉支持卡片，让人们可以表达自己的感受和需求。
卡片上包含诸如”我需要一些安静时间”或”我需要到外面去”这样的表述。这真的让人感到，乐高之家对感官需求如何影响一个人有着深刻理解，并且他们致力于付出重大努力来接纳和支持这些需求。
以包容性思维重建
乐高之家一直在不断努力提高无障碍性。Vinnie 指出：“包容性和无障碍性已经融入我们的 DNA。当我今年年中加入时，我的目标就是在这些领域已有的坚实基础上继续建设。“这一承诺包括倾听访客反馈并做出必要调整。
最近的更新包括为物理空间增加更多无障碍设施，例如标志性楼梯两侧添加扶手（同时也设有儿童身高的扶手），以及为行动不便者在楼梯台阶添加视觉标记。这些改进对不需要它们的人来说应该是无形的，但对有需要的人来说却非常有价值。
此外，地下室的历史收藏展览重新设计时就将无障碍性考虑在内，现在设有触觉活动、盲文和手语，以确保包容性。这使得信息对更广泛的受众更易接近。
乐高之家网站也进行了无障碍更新，提供信息让访客在访问前做好准备，告诉他们可以期待什么，并详细说明为有额外需求人士提供的支持。
包容性雇佣与意识培训
为了全面支持包容性，我也要强调一下乐高之家的员工。这里的玩乐专员充满热情，致力于通过玩乐创造学习机会。在采访中我了解到，乐高之家所有员工都接受了来自 KultureCity 的培训，这是一个致力于为不可见障碍人士创造感官无障碍和包容性的组织。他们也帮助提供感官包。
照片由乐高之家提供
乐高之家对包容性的承诺也延伸到雇佣实践。他们开展项目，为神经多样性人士提供在支持性工作环境中测试自身能力的机会，从而获得有意义的就业机会。Jensen 说：“我们有一些精彩的故事，参与者在这里找到了自己的位置，申请职位，并成功被我们录用。”
照片由 Dave Schefcik 提供
令人欣喜的是，乐高之家以身作则，确保也支持自己的员工获得积极体验。我很高兴听说馆内一些员工也佩戴向日葵挂绳，这让访客能够产生认同感。
为什么包容性和无障碍性很重要
照片由 Dave Schefcik 提供
展望未来，乐高之家计划进行多项令人振奋的更新，进一步提高无障碍性。Jensen 表示：“明年我们计划推出更多举措。有些已经确定，而另一些将是实验性的，因为我们会与访客一起不断学习和理解。“这些举措有望继续推动包容性边界，设立无障碍新标准。
对我来说，包容性和无障碍性不仅仅是遵守规定——它关乎创造让每个人都感到被重视并能充分参与的环境。在乐高之家，这意味着确保每位访客，无论其身体或认知能力如何，从儿童到 AFOL 再到员工自己，都能享受所有可用体验。
照片由乐高之家提供
最后，我想用采访中的一段话来结束，我认为这段话总结了乐高之家正在做的一切。Jensen 说：“包容性就是为所有访客提供平等机会，让他们通过玩乐享受和学习。这关乎打破障碍，确保每个人都能感受到欢迎和包容。""无障碍性没得讨论，每个人都应该享有平等机会。“